فصل دوم پایان نامه (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)، در رابطه با تاریخچه، ماهیت استرس، مفهوم استرس، تعاریف استرس از دیدگاههای مختلف، دلایل و اهمیت استرس، علائم استرس، نظریات مختلف در مورد استرس، تاثیر استرس بر جنبه های مختلف فردی سازمانی و محیط کاری و نیز مفاهیم مرتبط دیگر بحث می نماید.